### 求购客户管理功能说明 **1. 功能定位** 求购客户管理用于集中记录与管理所有有购房意向的客户信息,解决销售人员对客户需求分散记录、跟进不及时的问题,确保客户购房需求被系统化跟踪与处理。 **2. 核心功能** 采用主从表结构,主表管理客户核心信息:编号、客户姓名、联系电话、所需区域、所需房型、物业要求、用途、装修要求、物业地段、面积要求范围起等。 从表为“跟进表”,支持记录每次沟通时间、内容及结果。 支持新增、编辑、查询、删除客户信息,并可在客户详情页直接添加跟进记录,形成完整的客户服务档案。 **3. 业务价值** 统一客户信息与跟进记录,避免信息碎片化;提升销售团队协作效率,降低客户流失率;便于管理层随时掌握客户意向变化与跟进进度,辅助决策。 **4. 使用场景** 适用于客户来电咨询、门店来访登记、线上渠道获取购房意向等场景。销售人员在获取客户需求后,立即录入系统并制定跟进计划,后续每次沟通后及时更新跟进表,直至客户成交或需求变更。
| 登记时间 | 客户 | 经办人 | 交易详情 | 提醒日期 | 状态 | 物业名称 |
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