完成情况查询

### 完成情况查询 **1. 功能定位** 完成情况查询是燃气派工管理系统中的数据统计与追溯模块，用于集中查看已完工或异常终止工单的完整信息。通过该功能，管理者可快速掌握每项任务的执行结果，解决工单完成状态不透明、退单原因难追溯的业务问题。 **2. 核心功能** 管理字段包括：编号、登记日期、工单号、档案号、联系人、联系电话、地址、类型、施工人员、退单原因。支持按工单号、日期范围、施工人员等条件进行多维度筛选查询，并可导出统计报表。系统自动汇总退单数据，便于分析异常原因。 **3. 业务价值** 提升工单完成情况的可视化程度，减少人工统计工作量；通过退单原因分析，辅助优化派工流程与施工质量；为绩效考核和客户服务改进提供数据支撑。 **4. 使用场景** - 每日工作结束后，管理者查询当日完工工单明细。 - 出现退单时，客服人员查看退单原因并跟进处理。 - 月度统计时，运营人员导出数据用于完成率与退单率分析。

👥 面向燃气公司运营管理人员、工程调度员、施工队、仓库管理员、财务核算人员

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入完成情况查询页面] A --> B[输入或选择查询条件] B --> C[点击查询按钮] C --> D{系统是否查询到数据} D -->|是| E[展示工单列表] D -->|否| F[显示“无符合条件记录”提示] E --> G[查看工单详细信息] G --> H{是否需要查看退单原因} H -->|是| I[显示退单原因字段] H -->|否| J[返回查询结果列表] I --> J J --> End((结束)) F --> End

📝 完成情况查询

💡 以下为示例数据，帮助您了解填写方式

编号

登记日期

工单号

档案号

联系人

联系电话

地址

类型

施工人员

退单原因

完成情况

服务费用

安装费用

材料费用

费用合计

服务提成

安装提成

材料提成

提成合计

操作员

💡 系统优点

💻 可单机用

🌐 可网络用

🖥️ 可电脑用

📱 可手机用

🔧 可CS用

🌍 可BS用

☁️ 可下云用

🚀 可云上用

✅ 可使用成品

🛠️ 可开发定做

📊 业务流程图