**功能名称:单位客户资料** **1. 功能定位** 本功能用于集中管理花店的企业客户(单位)信息档案,解决针对B端客户(如公司、机构)的客户资料分散、信息不全、查询困难等问题,为后续的订单处理、对账结算及客户关系维护提供统一的数据基础。 **2. 核心功能** 系统支持对单位客户进行全生命周期管理。 主要管理字段包括:**单位编号、单位名称、单位成立日、部门、联系地址、邮编**,以及对接人信息:**姓名、性别、手机、传真**。 支持对上述字段进行新增、编辑、查询及批量导入/导出操作。 **3. 业务价值** 通过标准化字段管理,确保客户信息完整准确,减少因信息缺失导致的配送错误或对账纠纷。同时,基于“单位名称”可快速关联历史订单,提升业务处理效率。 **4. 使用场景** 适用于客户经理录入新签约的企业客户时,或在客户致电下单时,操作员通过“单位名称”快速检索并确认客户身份及历史记录。