散户客户资料查询

### 散户客户资料查询 **1. 功能定位** 该功能用于集中管理花店零散客户（非会员或长期协议客户）的基础档案与积分数据，解决散户信息分散、查询效率低、积分管理混乱的问题，为后续精准营销和客户服务提供数据支撑。 **2. 核心功能** 管理字段包括散户编号、姓名、性别、手机、日期、累计积分、兑换积分、剩余积分、客户生日及备注。 支持按任意字段（如姓名、手机号）快速检索客户档案，并实时查看积分变动明细；支持导出查询结果用于线下分析或报表存档。 **3. 业务价值** 通过统一查询入口，减少人工翻找纸质记录的时间，提升客户信息调取效率；积分数据透明化，避免因信息遗漏导致的积分误兑或客户投诉；客户生日字段可辅助开展生日关怀活动，增强散户粘性。 **4. 使用场景** - 收银时需快速调取某位散户的剩余积分以确认折扣或兑换资格； - 店长或运营人员定期统计客户积分分布，策划积分兑换活动； - 客服处理客户关于积分变动的咨询时，查询其历史记录。