**功能名称:客户资料** **1. 功能定位** 本功能用于集中管理车队所有客户的档案信息,解决客户信息分散、更新滞后、查询不便的问题,为业务开展和客户关系维护提供统一、准确的数据基础。 **2. 核心功能** 支持维护客户编号、客户简称、客户全称、类别、分类、联系人、联系电话、手机、传真及联系地址等核心字段。 提供新增、编辑、查询、导出及启用/停用等操作,并内置2条业务规则(如:客户编号性校验、必填项校验),确保数据录入的规范性与完整性。 **3. 业务价值** 通过标准化信息管理,提升客户资料查询与调用的效率;减少因信息错误导致的沟通成本与业务差错;为后续的运单管理、结算统计及客户分析提供可靠的数据支撑。 **4. 使用场景** - **新客户建档**:业务员开发新客户后,需在此录入完整资料。 - **信息更新**:客户联系方式或分类发生变更时,进行实时维护。 - **日常查询**:调度、财务等岗位在开单、对账时,快速检索客户信息。