预订信息

**功能名称：预订信息** **1. 功能定位** 预订信息模块用于集中管理顾客的服务预约，解决手工登记易错、信息分散、无法实时查询预订状态及押金等业务问题，确保预订流程的规范与高效。 **2. 核心功能** 该模块管理顾客姓名、联系电话、预订类别、预订编号、预订状态、已交押金等关键字段。 支持新增、修改、取消预订及押金录入操作。 系统依据业务规则：**预订保留时间到期后，若顾客未到且未提前通知，系统自动将预订状态变更为“过期取消”**，释放资源。 **3. 业务价值** 通过标准化记录与自动状态更新，提升预订处理效率，减少因信息遗漏导致的座位或技师资源浪费，同时清晰记录押金往来，降低财务纠纷风险。 **4. 使用场景** 适用于前台接待场景：顾客电话或到店预约时，操作员录入信息并设置保留时长；当顾客超时未到店时，系统自动取消预订，前台可重新分配资源。