事务管理

**功能名称：事务管理** **1. 功能定位** 事务管理模块用于记录电梯维修服务过程中发生的各类日常业务事件，解决企业对事务台账的标准化管理问题，确保每项操作有据可查。 **2. 核心功能** 支持按年、月、日三个维度对事务进行精确记录与检索。 用户可录入事务摘要、关联工单编号、责任人及处理结果等关键信息。 系统提供按时间范围筛选、导出报表及历史数据回溯功能，方便快速定位特定事务。 **3. 业务价值** 通过统一的事务登记入口，减少信息遗漏与重复录入，提升数据一致性。管理层可基于时间维度快速掌握事务处理进度，为服务流程优化提供客观依据。 **4. 使用场景** 适用于日常维保记录、突发故障报修、客户投诉处理等需要按时间节点追溯的事务场景。业务操作人员可在每日工作结束后集中录入当天事务，管理者可随时查看任意时段的事务清单。