配送收回

**功能定位** 解决配送收回环节中单据流转与实物交接信息脱节的问题，避免因数据分散导致配送状态不清、责任追溯困难。 **核心功能** 管理配送单号、日期、项目、客户名称、区域、联系人、联系电话、送货员等字段。支持配送单的创建、编辑、查询及收回状态标记，记录每次配送的客户与人员信息。 **业务价值** - 避免因配送信息分散（纸质单据/口头沟通）导致的客户地址错误、送货员责任不清等管理风险。 - 管理者可实时查看每笔配送的完整信息（如客户区域、联系人），掌握配送进度与人员工作量，无需依赖逐级汇报。 **使用场景** 1. 配送员完成配送后，在系统内标记“已收回”，同步更新单据状态。 2. 管理者按区域或送货员筛选未收回配送单，跟进异常订单。 3. 客服在客户来电查询配送进度时，直接调取配送单号与联系人信息，快速响应。