**功能定位** 解决预订状态更新滞后、到期订单信息分散的问题,确保预订流程的闭环管理。 **核心功能** - 管理字段:顾客姓名、联系电话、预订类别、编号、状态、押金、预抵/保留/预订时间及备注。 - 支持按状态、时间筛选查看到期预订,并标记处理结果。 **业务价值** - 避免因预订过期未确认导致的座位资源空耗或客户投诉。 - 管理者可集中掌握所有到期预订的处理进度,追溯未及时处理的订单。 **使用场景** - 每日营业前,前台主管批量查看当天预抵未确认的订单,逐一电话确认。 - 晚间盘点时,经理筛选“已过期未到”的预订,核查押金处理状态。
👥 面向 餐厅经理、前台收银员、服务员、后厨管理人员及餐饮企业经营者