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**功能定位** 解决客户信息分散记录、生日日期混淆、联系方式更新滞后导致的客户维护遗漏与营销错位问题。 **核心功能** 管理客户单位名称、编号、姓名、性别、阴历/阳历生日、常住地、联系电话、邮箱及MICQ等字段。支持按任意字段进行精确或模糊查询,并可对客户信息进行新增、修改与删除。 **业务价值** 确保客户档案的集中与准确,避免因生日信息缺失或混淆造成的客户关怀失误;支持管理者快速检索特定客户群体,为精准营销与客户回访提供可靠的数据基础。 **使用场景** - 客服人员接到客户电话,通过“客户姓名”或“联系电话”快速调取完整档案。 - 营销专员在节日前,按“阴历生日”筛选客户名单,准备针对性促销活动。 - 门店管理者定期核查“现常住地”信息,更新客户资料,避免联系中断。
👥 面向 蛋糕店店主、店长、收银员、烘焙师傅、库存管理员、财务人员
📊 14 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[打开客户查询界面] A --> B[输入查询条件] B --> C{是否按单位名称查询} C -->|是| D[输入单位名称] C -->|否| E{是否按客户姓名查询} E -->|是| F[输入客户姓名] E -->|否| G{是否按客户编号查询} G -->|是| H[输入客户编号] G -->|否| I[输入联系电话或邮箱] D --> J[执行查询] F --> J H --> J I --> J J --> K{是否找到匹配客户} K -->|是| L[展示客户详细信息] K -->|否| M[显示无匹配结果提示] L --> End((结束)) M --> End

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