**功能定位** 解决客户信息分散记录、生日日期混淆、联系方式更新滞后导致的客户维护遗漏与营销错位问题。 **核心功能** 管理客户单位名称、编号、姓名、性别、阴历/阳历生日、常住地、联系电话、邮箱及MICQ等字段。支持按任意字段进行精确或模糊查询,并可对客户信息进行新增、修改与删除。 **业务价值** 确保客户档案的集中与准确,避免因生日信息缺失或混淆造成的客户关怀失误;支持管理者快速检索特定客户群体,为精准营销与客户回访提供可靠的数据基础。 **使用场景** - 客服人员接到客户电话,通过“客户姓名”或“联系电话”快速调取完整档案。 - 营销专员在节日前,按“阴历生日”筛选客户名单,准备针对性促销活动。 - 门店管理者定期核查“现常住地”信息,更新客户资料,避免联系中断。
👥 面向 蛋糕店店主、店长、收银员、烘焙师傅、库存管理员、财务人员