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会员管理

蛋糕店全流程一体化运营管理系统 · 第 8/30 部分
蛋糕店管理烘焙ERP原料库存会员营销
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**功能定位** 解决会员卡信息分散、状态不明、消费记录追溯困难的问题，建立统一的会员档案管理体系。 **核心功能** 管理会员卡状态、卡号、售出日期、持卡人信息、累计消费、积分、顾客类型、级别、地址、到期日期等字段。支持会员信息查询、状态变更、到期提醒。 **业务价值** 避免因会员信息更新滞后导致的服务断档或权益错配，使管理者能够按顾客类型与级别进行精准的消费分析，并提前预警即将到期的会员，降低客户流失风险。 **使用场景** - 前台收银时快速查询会员卡状态与积分 - 运营人员按顾客类型筛选，定向推送优惠活动 - 月底统计不同级别会员的累计消费数据
👥 面向 蛋糕店店主、店长、收银员、烘焙师傅、库存管理员、财务人员
📊 15 个字段⚙️ 3 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[录入会员卡号] A --> B{检查卡号是否有效} B -->|是| C[查询会员信息] B -->|否| D[提示卡号错误] D --> End((结束)) C --> E{判断会员状态是否正常} E -->|是| F[录入持卡人消费金额] E -->|否| G[提示会员已失效] G --> End F --> H[计算累计消费与积分] H --> I{判断是否满足升级条件} I -->|是| J[更新顾客级别与到期日期] I -->|否| K[保留当前级别] J --> L[保存会员档案] K --> L L --> End

📝 会员管理

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💡 系统优点

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