**功能定位** 解决客户生日信息分散、遗忘或更新滞后导致的客户关怀错失问题,确保关键提醒事项可追溯、可执行。 **核心功能** 管理客户的单位名称、姓名、性别、阴历/阳历生日、常住地、联系电话、邮箱及MICQ信息。支持按日期范围、客户类型筛选查看即将到来的生日或纪念日,并可设置提前提醒周期。 **业务价值** 避免因手工记录遗漏或信息过时,导致重要客户在生日当天未被及时问候,降低客户流失风险。管理者可提前规划营销活动,实现精准关怀。 **使用场景** - 运营人员每月初导出下月过生日的客户列表,准备定制礼品或优惠券。 - 店长在客户生日前3天收到系统提醒,安排电话或短信祝福。 - 新员工入职后,通过提醒清单快速了解需重点维护的老客户信息。
👥 面向 蛋糕店店主、店长、收银员、烘焙师傅、库存管理员、财务人员