**功能定位** 解决客户阳历生日信息分散、更新滞后导致的生日关怀遗漏问题,避免因日期混淆造成客户关系维护断点。 **核心功能** 管理客户阳历生日字段,支持按日期范围筛选当月/当季生日客户,系统自动生成生日提醒清单,可导出为报表。 **业务价值** 消除阴历/阳历混用带来的日期误判风险,确保管理者能提前规划客户生日关怀动作(如定制蛋糕、优惠券发放),避免因信息错漏导致客户流失。 **使用场景** - 客服主管每月初导出“本月阳历生日客户清单”,安排回访与优惠推送。 - 门店经理在客户生日当天查看系统提醒,主动致电或发送祝福短信。 - 财务人员根据生日清单核销赠送蛋糕券的预算执行情况。
👥 面向 蛋糕店店主、店长、收银员、烘焙师傅、库存管理员、财务人员