**功能名称:客户信息管理** **1. 功能定位** 本功能用于集中管理煤炭销售运输业务中的客户基础档案,解决客户资料分散、信息不一致导致的合同签订、运输调度及结算对账困难的问题,为业务协同提供统一的数据支撑。 **2. 核心功能** 管理客户编号、客户名称、联系电话、联系地址及备注等关键字段。 支持客户档案的新增、修改、停用及查询操作,并内置2条业务规则:客户编号自动生成且全局;同一客户名称不可重复录入,避免数据冗余。 **3. 业务价值** 通过标准化客户信息管理,减少因信息错漏导致的发货错误或对账纠纷;快速检索客户档案,提升业务处理效率;为后续销售订单、运输计划及财务结算提供准确的基础数据。 **4. 使用场景** 适用于新客户注册、客户信息变更(如联系电话更新)、客户状态调整(如合作暂停后停用档案)以及业务人员日常查询客户联系方式或地址以安排运输路线。