历史联系记录

**功能定位** 解决客户跟进过程中联系记录分散、信息追溯困难的问题，为销售过程复盘与客户交接提供完整、可检索的历史依据。 **核心功能** 管理编号、活动主题、活动类型、商机编码、客户名称、联系人名称、开始时间、结束时间、计划持续时间、活动描述等字段。支持按客户、时间、活动类型等维度查询与导出。 **业务价值** 消除联系记录缺失或信息滞后带来的客户交接断层风险；管理者可回溯完整沟通链路，评估跟进节奏与活动有效性，避免重复沟通或关键线索遗漏。 **使用场景** - 销售主管核查某客户长期未跟进原因时，调取历史记录确认最后一次联系内容。 - 新接手客户经理通过检索历史活动，快速掌握前序沟通要点与商机进展。