**功能名称:会员信息** **1. 功能定位** 集中管理门店会员的核心档案数据,解决会员身份识别、信息分散及历史记录缺失的问题,为精准营销与客户服务提供数据基础。 **2. 核心功能** 管理会员姓名、出生日期、身份证号、手机、售卡日期、卡号、积分、办卡店址及备注等字段,支持新增、编辑、查询与导出操作。 系统自动校验身份证号格式与手机号有效性(业务规则1),并限制同一身份证号或手机号仅可绑定一个会员账户(业务规则2),避免重复建档。 **3. 业务价值** 确保会员数据完整性与一致性,降低人工核对成本;通过积分与办卡店址字段追踪消费归属,辅助门店绩效考核;生日信息可用于定向关怀活动,提升客户粘性。 **4. 使用场景** - 顾客首次办卡时录入完整信息; - 会员到店消费时通过手机或卡号快速调取档案; - 运营人员批量导出数据用于节日营销或积分兑换通知。