**功能名称:客户信息** **1. 功能定位** 该功能用于集中管理广东专版系统中所有化工物资运输业务的客户档案数据。 解决因客户信息分散、记录不规范导致的业务联系不畅、数据统计困难等问题,为后续订单处理、运费结算及客户服务提供统一的、准确的基础数据支撑。 **2. 核心功能** 主要管理客户编号、客户姓名、联系电话及备注四个核心字段。 支持对客户档案进行新增、编辑、查询及删除操作。系统内置一条业务规则:客户姓名与联系电话为必填项,确保关键联系信息的完整性。所有客户数据以列表形式呈现,支持按客户编号或姓名进行快速检索。 **3. 业务价值** 通过统一管理客户信息,减少重复录入和人为差错,提升业务人员查询与维护效率。准确的客户档案有助于快速建立业务联系,保障运输指令下达与结算流程的顺畅执行。 **4. 使用场景** 适用于以下场景:新客户首次合作时,由业务人员录入其基本信息;客户联系方式发生变更时,进行信息更新;日常业务中,需根据客户信息查询其历史订单或进行运费催缴时。