**功能定位** 解决老客户历史业务信息分散、查询不便的问题,实现对客户多次消费记录的集中归集与追溯。 **核心功能** 管理客户登记日期、编号、姓名、地址、联系电话等基础信息,以及每次洗衣服务的衣服编号、名称、服务总价格、实付款与欠付款数据。支持按客户编号或姓名检索历史业务记录。 **业务价值** 消除因信息分散导致的客户欠款遗漏风险,使管理者能够快速掌握特定客户的历史交易全貌,便于进行信用评估与催收管理。 **使用场景** - 前台接待时,查询老客户历史欠款情况,决定是否接受本次洗衣服务。 - 财务核对时,按客户检索历史付款记录,核实欠款数据一致性。 - 运营分析时,调取高价值客户历史订单,辅助制定会员优惠策略。
👥 面向 洗衣店店主、前台收银员、洗衣车间管理人员、财务人员