1. 功能定位:用户到期提醒功能用于系统化监控宽带用户服务期限,自动识别即将到期或已到期的用户,解决人工排查效率低、易遗漏的问题,确保续费工作及时开展。 2. 核心功能:管理用户编号、名称、性质、级别、联系人、电话、身份证号、所属社区、地址及所属市等字段。 支持按到期时间筛选用户,生成提醒列表,并可批量导出或发送通知。 3. 业务价值:降低用户流失风险,提升续费率;减少客服催缴人力成本;通过提前提醒优化用户体验,保障运营收入稳定。 4. 使用场景:适用于每月或每季度批量处理用户续费前提醒,以及账户过期后跟进催缴,尤其适用于社区宽带集中管理场景。