1. 功能定位 距离到期7天提醒功能,用于自动筛选并展示宽带账户中即将在7天内到期的客户记录,帮助收费管理人员提前掌握续费需求,避免因到期未续导致的业务中断或客户流失。 2. 核心功能 系统基于到期日期自动生成提醒列表,管理字段包括业务类型、运营商、日期、编号、姓名、联系电话、开始日期、到期日期、用户地址及宽带账号。 支持按字段筛选、导出列表及批量标记处理状态,便于跟进续费流程。 3. 业务价值 通过提前预警,减少人工逐一核查的工作量,提升续费响应效率。降低客户到期未续费率,保障收费连续性,同时优化客户服务体验。 4. 使用场景 适用于每日或每周初,由收费管理人员查看“到期提醒”模块,针对7天内到期的客户进行电话或短信通知,协调续费操作。