**功能定位** 解决客户基础信息分散记录、更新滞后、查询不便的问题,建立统一的客户档案管理入口。 **核心功能** 维护客户编号、名称、联系电话、联系地址、备注等基础信息;支持新增、修改、删除、查询及列表导出。 **业务价值** 确保客户信息的完整性与一致性,避免因信息缺失或错误导致的业务中断与沟通成本;管理者可实时查阅客户档案,支撑后续租赁、销售业务的关联追溯。 **使用场景** - 前台人员在客户首次来电咨询时,录入客户信息,生成客户编号。 - 销售跟进过程中,发现客户地址或电话变更,及时更新档案。 - 管理者查询某客户历史联系记录及备注,判断其合作稳定性。
👥 面向 绿植盆器销售商、租赁公司、园艺中心、花卉市场管理者及财务人员