**功能定位** 解决图书租赁业务中客户借阅数据分散、统计滞后的问题,建立统一的客户借还记录视图,支持对客户租赁行为的集中查询与监控。 **核心功能** 管理客户基本信息(编号、姓名、性别、类别、地址、联系方式)及经办人信息;统计并展示每位客户的图书租出数量、归还数量及未还数量,支持按客户编号、姓名等条件筛选查询。 **业务价值** 消除因数据分散导致的客户借阅状态追溯困难,避免未还图书的遗漏风险;使管理者能够实时掌握客户租赁活跃度与逾期情况,支持客户信用评估与催还决策。 **使用场景** - 运营主管每月定期查看客户未还图书清单,制定催还计划。 - 客服人员接到客户查询电话时,快速定位该客户的当前借阅状态。 - 财务人员核对客户押金与未还图书的关联性。
👥 面向 图书租赁店管理员、图书馆工作人员、文化场馆运营人员、中小型图书零售商