销售退货

**1. 功能定位** 销售退货功能用于处理客户因质量问题、订单错误或其他原因退回已购床上用品（如床单、被套、枕芯等）的业务场景。 它通过主从表结构规范退货流程，确保退货数据可追溯、财务结算有据可依，解决手工记账易错、退换货与库存脱节等问题。 **2. 核心功能** 主表管理退货单据头信息，包括退货单号（系统自动生成）、退货日期、会员编号/名称、总金额、折扣率、应退金额、经办人及备注；从表“客户退货明细”记录每件退货商品的品名、规格、数量、单价及退货原因。 支持新增、编辑、审核退货单，自动计算应退金额（总金额×折扣率），并联动更新库存数量与会员积分。 **3. 业务价值** - **提升数据准确性**：自动计算退款金额，避免人工核算误差。 - **强化库存管控**：退货商品实时回库，防止账实不符。 - **优化客户体验**：快速响应退货请求，减少客户等待时间。 - **支撑财务审计**：完整记录退货明细与审批轨迹，便于对账与合规检查。 **4. 使用场景** - 客户收到商品后因尺码不符、面料瑕疵或运输损坏要求退货。 - 会员因购买错误（如重复购买、颜色不符）申请退款。 - 企业因促销活动结束或商品下架，需批量处理未发货订单的退货。