**功能名称:** 会员信息 **1. 功能定位** 会员信息模块用于集中管理床上用品销售系统中所有会员的核心档案数据。 它解决了企业无法统一追踪客户身份、难以实施差异化营销与精准积分管理的业务痛点,是会员制运营的基础数据支撑。 **2. 核心功能** 本模块管理会员编号、会员名称、身份证号、联系电话、联系地址、卡类型、折扣率、积分率、会员积分及状态等字段。 支持会员档案的新增、修改、查询与状态禁用操作。系统依据预设的3条业务规则(如积分自动累计、折扣率按卡类型生效、状态变更校验)自动执行相关计算与校验,确保数据准确。 **3. 业务价值** 通过统一管理会员信息,企业可快速识别高价值客户,实现分级定价与差异化服务。同时,准确的积分与折扣数据能有效提升客户复购率,降低人工统计错误,为营销决策提供可靠依据。 **4. 使用场景** - **前台开单:** 收银员在销售时通过会员编号或手机号快速调取会员信息,系统自动应用对应折扣与积分规则。 - **档案维护:** 会员部员工在客户入会、资料变更或卡片升级时,于本模块更新档案并调整卡类型与状态。 - **数据核查:** 管理员定期批量查询会员积分与状态,清理休眠或异常账户。