用户到期提醒

### 用户到期提醒 **1. 功能定位** 用于系统化管理即将到期或已到期宽带用户的提醒任务，帮助运营人员提前识别到期用户，避免因服务中断引发客诉，保障续费流程的及时性。 **2. 核心功能** 管理用户姓名、编号、小区、地址、双电话、身份证号、业务类型、开户日期及套餐类型等关键字段。支持按到期日期范围筛选用户，批量导出提醒名单，并记录提醒状态（如已通知/未通知），便于追踪执行情况。 **3. 业务价值** 降低因用户遗忘续费导致的欠费停机率，减少客服被动咨询量；通过提前触达提升续费率，稳定营收预期；规范提醒流程，避免人工漏查、漏通知。 **4. 使用场景** 适用于宽带服务到期前30天、7天或到期当日，由客服或运营人员生成提醒任务，通过电话、短信等方式联系用户确认续费意向，并更新提醒结果。

👥 面向宽带运营商、社区宽带服务商、中小型ISP企业的客服人员、业务员、财务人员及管理人员

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[获取当前系统日期] A --> B[查询用户套餐到期日期] B --> C[计算到期天数差值] C --> D{到期天数是否小于等于提醒阈值} D -->|是| E[读取用户姓名、电话1、电话2信息] D -->|否| End((结束)) E --> F[生成到期提醒通知内容] F --> G[发送短信提醒至电话1] G --> H{电话1是否发送成功} H -->|是| I[记录提醒日志] H -->|否| J[发送短信提醒至电话2] J --> I I --> End((结束))

📝 用户到期提醒

💡 以下为示例数据，帮助您了解填写方式

用户姓名

用户编号

所在小区

地址

电话1

电话2

身份证号

业务类型

开户日期

套餐类型

套餐月份

套餐费用

用户状态

到期日期

宽带账号

密码

电视开通

设备编码

押金

押金状态

💡 系统优点

💻 可单机用

🌐 可网络用

🖥️ 可电脑用

📱 可手机用

🔧 可CS用

🌍 可BS用

☁️ 可下云用

🚀 可云上用

✅ 可使用成品

🛠️ 可开发定做

📊 业务流程图