### 会员卡到期提醒信息 **1. 功能定位** 本功能用于集中管理即将到期或已到期的会员卡信息,自动提醒运营人员及时跟进续卡或停卡处理,避免因会员卡过期导致服务中断或账务纠纷。 **2. 核心功能** 主表记录会员卡基础信息,包括:办卡时间、卡号、姓名、婴儿编号、生日、卡类型、办卡费用、次数、卡中次数、应付金额。 从表“刷卡项目”详细记录每次消费明细,支持按到期日期范围筛选、批量导出提醒列表,并可联动发送短信或系统通知。 **3. 业务价值** - 降低会员流失风险,提升续卡率 - 减少人工核对遗漏,提高运营效率 - 保障服务连续性,维护客户满意度 **4. 使用场景** - 每日查看次日或近7天到期会员,主动致电提醒续卡 - 月末统计过期未续卡会员,进行二次激活或归档处理 - 前台结账时快速查询会员卡剩余有效期,避免误用过期卡
| 卡号 | 姓名 | 卡类型 | 项目名称 | 次数 | 卡中次数 | 累计充值 | 累计消费 |
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