### 会员卡到期提醒 **1. 功能定位** 该功能用于自动识别并提示即将到期的会员卡,帮助门店提前与客户沟通续费,避免因会员卡过期导致服务中断或客户流失,解决会员续费管理中的遗忘与滞后问题。 **2. 核心功能** 系统基于办卡时间与卡类型自动计算到期日期,支持按日、周、月筛选即将到期的会员列表。 管理字段包括办卡时间、卡号、姓名、婴儿编号、联系电话、生日、卡类型、办卡费用、金额及卡中剩余金额。 操作上可导出到期名单、批量发送短信提醒,或标记已联系状态。 **3. 业务价值** 提升续费率与客户满意度,减少被动流失;降低人工排查工作量,使店员能集中精力进行主动服务与营销;通过提前预警优化现金流,确保持卡客户持续消费。 **4. 使用场景** - 每日营业前查看当日到期会员,安排电话或微信提醒 - 每月初生成下月到期名单,制定续费优惠方案 - 新员工接手客户时,快速掌握需重点维护的到期会员信息