**功能定位** 解决婴儿基础信息分散记录、更新滞后、查询不便的问题,建立统一的会员档案管理中心。 **核心功能** 管理建档日期、婴儿编号、姓名、性别、出生日期、出生体重、出生身高、联系电话、家庭住址、照片等字段。支持按编号、姓名、建档日期等条件检索,支持档案新增、修改与照片上传。 **业务价值** 避免因信息缺失或记录不一致导致的客户投诉与营销失误,确保每次服务、回访、通知均能基于准确档案执行。管理者可快速调取历史数据,支撑精准营销与健康追踪。 **使用场景** - 前台接待:新客到店时快速录入建档信息,生成编号。 - 客服回访:按建档日期筛选近期未到店客户,进行电话关怀。 - 管理者抽查:按姓名或编号调取档案,核查信息完整度与更新及时性。
👥 面向 婴儿游泳馆经营者、前台工作人员、店长、财务人员