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**功能定位** 解决维修派工过程缺乏统一工单跟踪、维修人员与零件成本信息分散、收入核算依赖人工汇总的管理问题。 **核心功能** - 管理出工单号、出工日期、客户信息(姓名/联系电话/固定电话/联系地址)、维修工、更换零件及成本、总收入等数据 - 支持派工单录入、编辑、查询及工单状态跟踪 **业务价值** - 消除维修工单手工登记易遗漏、客户信息与维修记录脱节的风险 - 管理者可按工单号或日期追溯每单维修人员、零件消耗与收入,实现单人/单次维修成本与收入的精准核算 **使用场景** - 客服接单后创建派工单,指定维修工并记录客户地址 - 维修完工后,主管录入更换零件与成本,系统自动关联收入 - 财务月末按维修工查询出工记录,核对零件成本与总收入
👥 面向 空调销售公司、安装维修服务商、家电售后管理团队
📊 17 个字段📋 5 个从表字段⚙️ 5 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[录入出工单号与日期] A --> B[填写客户基本信息:姓名、电话、地址] B --> C[选择或指派维修工] C --> D{维修工是否空闲} D -->|是| E[记录更换零件与零件成本] D -->|否| F[重新选择其他维修工] F --> C E --> G[录入总收入] G --> H{收入是否覆盖零件成本} H -->|是| I[确认派工并生成出工单] H -->|否| J[调整零件成本或收入] J --> G I --> End((结束))

📝 维修派工

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
关联字段: 出工单号;姓名
出工单号产品名称产品型号故障原因姓名
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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