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**功能定位** 解决安装派工环节中,任务分配信息分散、派工进度不透明、工人结算与客户回访缺乏关联的管理问题,实现派工全流程集中管控。 **核心功能** 管理安装单号、日期、客户信息、保修类型、安装工、结算金额及回访内容。支持派工任务创建、工人指派、结算金额录入,以及回访结果与派工单的关联绑定。 **业务价值** 避免派工遗漏与重复指派,确保每笔安装任务可追溯至具体工人与回访记录,降低因信息断层导致的客户投诉与财务结算争议。 **使用场景** - 售后主管根据客户保修类型,每日为待安装任务指派对应技术能力的安装工。 - 财务人员依据派工单中的结算金额,按月核算工人薪酬。 - 客服人员录入回访内容后,管理者可快速定位未达标服务并追溯责任人。
👥 面向 空调销售公司、安装维修服务商、家电售后管理团队
📊 11 个字段📋 11 个从表字段⚙️ 6 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[查询安装派工单] A --> B{是否存在未派工单} B -->|是| C[选择安装工] B -->|否| End((结束)) C --> D[录入安装单号与客户信息] D --> E[填写安装日期与保修类型] E --> F[输入结算金额] F --> G{是否需录入回访内容} G -->|是| H[填写回访内容] G -->|否| I[确认派工并保存] H --> I I --> J{派工信息是否完整} J -->|是| K[生成安装派工记录] J -->|否| D K --> End

📝 安装派工

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
关联字段: 安装单号;客户姓名
安装单号产品名称产品型号数量内机条码外机条码安装卡额外材料
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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