### 安装登记 **1. 功能定位** 安装登记是空调安装维修管理系统的业务单据录入入口,用于记录客户新购空调的安装服务信息。 该功能将线下安装需求转化为标准化电子工单,为后续派工、安装执行及服务跟踪提供数据基础。 **2. 核心功能** 系统支持录入登记日期、客户名称、固定电话、联系电话及联系地址等基本信息,并选择保修类型(如整机保修、压缩机保修等)。 操作员可新增、修改或删除安装单据,提交后自动生成工单编号。系统内置3条业务规则: - 同一客户30天内不可重复登记相同安装地址; - 保修类型必须与产品型号匹配; - 联系电话与固定电话至少填写一项。 **3. 业务价值** 通过标准化录入与规则校验,避免重复登记或信息错误,提升数据完整性。安装单据的电子化流转减少纸质工单丢失风险,为后续派工效率和服务追溯提供保障。 **4. 使用场景** 适用于售后客服或门店人员在客户购买空调后,录入安装需求时使用。例如:客户到店购买空调并预约安装,操作员现场录入客户信息与保修类型,系统自动校验后生成工单,即时流转至安装调度环节。