故障现象设置

**功能定位** 解决维修人员对故障现象描述口径不统一、历史故障记录查询不便的问题，建立标准化的故障分类体系。 **核心功能** 管理故障现象名称、启用/停用状态、所属部门及备注说明。支持新增、修改、启用/停用操作，记录创建与更新轨迹。 **业务价值** 统一故障现象定义，避免因口头描述差异导致维修方案误判；通过启用/停用控制可用范围，防止废弃条目干扰工单填写；完整操作日志支持故障分类变更的追溯审计。 **使用场景** - 售后经理新增“外机不启动”“制冷效果差”等标准故障类型，供维修工单选用。 - 停用历史遗留的“机器坏了”等模糊描述，确保一线人员使用规范术语。 - 查阅某部门近半年新增的故障现象记录，分析设备问题分布趋势。