**功能定位** 解决退票业务中手工登记信息分散、退票状态不可追溯、票务数据更新滞后的问题,确保退票操作与售票数据实时同步。 **核心功能** 管理退票单的完整信息:单号、售票日期、票种、售价、支付方式、售票员、票编号及状态(已退/部分退)。支持新增退票记录、自动关联原售票单、状态标记与数据锁定。 **业务价值** 消除退票信息遗漏或重复退票的风险,实现退票全流程可追溯。管理者可实时查看退票明细与库存恢复情况,避免财务对账差异。 **使用场景** - 游客持票至窗口申请退票,售票员录入退票信息并自动更新库存。 - 财务人员按单号核对退票记录,确保退款金额与支付方式一致。 - 管理者查询指定日期退票汇总,分析退票原因与票种分布。
👥 面向 游乐园运营管理人员、售票窗口员工、财务统计人员