**功能定位** 解决客户信息与车辆档案分散记录、更新滞后、查询不便的问题,建立统一、准确的客户-车辆关联数据底座。 **核心功能** 管理客户编号、车主、性别、身份证号、地址、邮编、工作单位、电话、手机、车牌号码等字段。支持新增、修改、查询及关联历史服务记录。 **业务价值** 消除客户信息与车辆归属关系的手工登记误差,避免因联系方式缺失或地址过期导致的客户失联与营销触达失效;支持按车主、车牌等条件快速检索,为后续维修、保养、保险提醒提供准确的数据依据。 **使用场景** - 前台接待新客户时,录入车主与车辆信息,建立档案。 - 维修工单开单时,通过车牌号调取客户资料,自动带入历史信息。 - 营销人员按车主或车型筛选客户,发起回访或活动邀约。
👥 面向 汽车美容店、汽车装饰店、汽车维修厂、汽车配件销售门店的店主、店长、前台、财务人员及技师