**功能定位** 解决信访管理部门对不同反映类型(如投诉、举报、咨询等)的同期数据对比困难,避免因统计口径模糊导致趋势误判。 **核心功能** - 管理数据:反映类型、本期来信数量、同期来信数量、本期时间段。 - 支持操作:按反映类型分组统计,横向对比本期与同期数据,支持时间段筛选。 **业务价值** 消除因缺乏同期对比导致的趋势分析盲区,管理者可直观识别特定反映类型是“增量上升”还是“周期性波动”,为资源配置和风险预警提供客观依据。 **使用场景** - 信访科长在季度分析会上,调取“物业纠纷”类数据,对比本期与同期变化,判断是否需启动专项治理。 - 数据统计员每月初更新“本期时间段”后,系统自动生成各反映类型的同比差异,供领导决策。
👥 面向 各级政府信访办公室工作人员、信访接待人员、信访数据分析人员及管理层