按来信形式统计

**功能节点：按来信形式统计** **1. 功能定位** 该功能用于对信访系统中不同来信形式（如信件、来访、网络、电话等）的信访数据进行汇总与对比分析，帮助管理者掌握各类来信渠道的办理规模及变化趋势，为信访工作资源配置与流程优化提供数据支撑。 **2. 核心功能** 系统自动统计并展示“本期来信”与“同期来信”的数量，支持用户通过“本期时间段”筛选数据范围。 管理字段包括：来信形式、本期来信、同期来信、本期时间段。 用户可查看各来信形式的件数及同比增减情况，数据以表格或图表形式呈现，支持导出。 **3. 业务价值** 快速识别来信形式的结构变化与异常波动，辅助管理者评估不同渠道的工作量，合理分配人力与处理优先级，提升信访办理效率与数据分析能力。 **4. 使用场景** 适用于月度、季度或年度信访工作汇报、形势研判会议，以及需要对比不同时段来信形式分布差异时的数据查询与分析场景。