**功能定位** 解决信访数据中“越级”与“非越级”事项统计分散、趋势无法对比的问题,避免因信息割裂导致治理决策滞后。 **核心功能** - 按“是否越级”分类统计本期与同期来信数量 - 支持自定义本期时间段,自动对比同期数据 - 列表展示各分类的来信总数及同期变化量 **业务价值** - 消除越级与非越级事项的统计盲区,避免因分类不清导致重点信访问题被忽视 - 实现同期数据横向对比,辅助管理者识别越级信访的上升或下降趋势 - 支持按时间段灵活调整统计范围,解决固定周期报表无法适应突发分析需求的问题 **使用场景** - 信访办主任每月初查看“越级来信”本期与同期对比,评估重点区域治理效果 - 分管领导在突发事件后,自定义近一周时间段,快速判断越级信访是否异常增长 - 基层单位负责人分析“非越级”事项同期变化,评估属地化解能力是否提升
👥 面向 各级政府信访办公室工作人员、信访接待人员、信访数据分析人员及管理层