**功能名称:客户信息管理** **1. 功能定位** 客户信息管理模块用于集中登记与管理加气站所有客户的基础档案。 解决因客户信息分散、更新滞后导致的服务对账难、客户维系低效等问题,为精准营销与业务决策提供数据支撑。 **2. 核心功能** 管理客户编号、车牌号、购入日期、开证站点、联系人、联系电话、联系地址、操作员、录入日期及备注等字段。 支持客户信息的增、删、改、查及批量导入/导出,并自动记录操作日志。系统内置5条业务规则(如必填项校验、车牌号格式校验等),确保数据完整性与一致性。 **3. 业务价值** 建立统一客户档案,减少信息重复录入与差错;快速检索历史交易,提升对账与客户服务效率;为后续消费分析、客户分级及定向活动提供可靠数据基础。 **4. 使用场景** 适用于新客户注册建档、老客户信息变更、批量客户资料导入,以及客户服务人员查询客户历史交易或联系方式等日常运营场景。