**功能定位** 解决会员车辆年审到期信息分散、人工跟进易遗漏的问题,集中管理会员年审状态,避免因信息滞后导致服务中断或合规风险。 **核心功能** - 管理字段:会员卡号、卡类别、姓名、性别、民族、生日、职业、兴趣爱好、电子邮箱、入会时间。 - 支持操作:按到期日期筛选、导出待办名单、标记已完成年审。 **业务价值** - 消除手工记录与多表格核对带来的信息遗漏风险。 - 管理者可主动生成到期提醒清单,实现从被动等待到主动服务的转变。 **使用场景** - 客服人员每月初导出未来30天到期会员名单,批量发送年审提醒。 - 运营主管在会员入会周年时,结合生日与年审到期信息,策划回馈活动。
👥 面向 汽车俱乐部运营人员、4S店客户关系管理(CRM)团队、汽车服务门店店长及前台收银人员