**1. 功能定位** 统计续保次数模块作为客户信息管理的数据汇总分析功能,旨在系统化追踪客户保险续保行为,解决续保数据分散、人工统计效率低的问题,为续保策略制定提供量化依据。 **2. 核心功能** 本功能以客户信息为基础,集中管理车牌号、客户姓名、身份证号及续保次数四个关键字段。 系统自动汇总每位客户的续保历史记录,支持按续保次数排序、筛选,并生成统计报表,供用户快速查看客户续保频率分布。 **3. 业务价值** 通过量化续保次数,帮助运营人员识别高价值客户与流失风险客户,优化服务资源配置;减少人工核算工作量,提升数据准确性,支撑续保率提升决策。 **4. 使用场景** 适用于定期客户续保分析、会员等级评定或促销活动目标客户筛选。例如,保险到期前,运营人员可筛选续保次数较低的客户,针对性推送续保提醒或优惠方案。