**功能定位** 解决驾驶证换证日期分散记录、人工跟进容易遗漏的问题,避免因换证逾期导致的会员服务中断或合规风险。 **核心功能** 管理会员卡号、驾驶证号、准驾车型、换证日期等字段。支持按换证截止日期筛选、提前设定提醒周期(如30/60/90天),并导出即将到期会员清单。 **业务价值** 将换证信息从纸质档案或零散表格中集中管理,实现到期自动预警。管理者可提前批量通知会员办理换证,避免因信息滞后导致的会员流失或法律纠纷。 **使用场景** - 会员专员每月初导出“30天内到期”名单,批量发送短信提醒。 - 客服人员在会员来电时,直接查询其驾驶证换证状态,提供主动服务。 - 管理者在月底核查未完成换证的会员,安排二次跟进。
👥 面向 汽车俱乐部运营人员、会员服务专员、财务管理人员及俱乐部会员