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**功能定位** 解决保险到期信息分散于纸质台账或不同经办人手中导致的续保遗漏问题,实现对会员车辆保险状态的全量集中管理。 **核心功能** 管理会员卡号、卡类别、车牌号、险种、起止日期及会员联系方式(姓名、电话、手机、QQ)。支持按截止日期范围查询即将到期的保单,并导出提醒列表。 **业务价值** 避免因保单脱保造成的理赔纠纷与合规风险。使管理者能主动预知未来30/60天内需续保的车辆,从“等客户上门”转为“主动跟进服务”。 **使用场景** - 保险到期前45天,客服主管导出名单,安排专员逐一电话提醒会员续保。 - 月底盘点时,财务人员核对保单截止日期,核查已续保与未续保车辆名单。 - 新入职客服通过系统查询会员保单记录,无需反复向老员工询问车辆保险状态。
👥 面向 汽车俱乐部运营人员、会员服务专员、财务管理人员及俱乐部会员
📊 10 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[输入查询条件] A --> B{是否存在到期记录} B -->|是| C[获取会员卡号与车牌号] B -->|否| End((结束)) C --> D[查询会员联系方式] D --> E{是否获取到手机号} E -->|是| F[发送短信提醒] E -->|否| G[尝试QQ或电话通知] F --> H[更新提醒状态] G --> H H --> I[记录提醒日志] I --> End

📝 保险费到期提醒

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💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

💡 系统优点

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