**功能定位** 解决会员个性化服务需求与资源匹配信息分散、服务过程难以追溯的管理问题,实现增值服务从订单到交付的闭环管理。 **核心功能** 管理会员卡号关联的机票订购、酒店预订、异地租车等8项增值服务订单信息;支持服务项目选择、供应商对接、订单状态跟踪及费用核算。 **业务价值** 消除会员服务需求记录碎片化导致的订单遗漏或重复服务风险;管理者可实时掌握每项服务的执行进度与成本,避免服务完成后无法核验的追溯盲区。 **使用场景** - 会员管家在会员提出全家出行需求时,统一录入机票、酒店、租车及导游服务订单 - 财务人员月末根据服务订单记录,与供应商完成费用结算对账 - 运营主管查看会员子女托管、老人护理等长期服务的执行频率与费用趋势
👥 面向 汽车俱乐部运营人员、会员服务专员、财务管理人员及俱乐部会员